Pinigų grąžinimo politika

Taikome 14 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad per 14 dienų nuo prekės gavimo galite pateikti prašymą dėl jos grąžinimo.

Norint, kad prekė būtų tinkama grąžinimui, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote – nedėvėta, nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pateikti pirkimo kvitą arba kitą pirkimo įrodymą.

Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu hello@hausofwllnss.com. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinamos prekės turi būti siunčiamos šiuo adresu:

Gerosios Vilties g. 30-19,
Vilnius,
Lietuva
03144

Prekės, atsiųstos be išankstinio prašymo dėl grąžinimo, nebus priimamos.
Pirkėjas padengia prekių grąžinimo išlaidas, nebent prekė yra brokuota arba buvo atsiųsta neteisinga.

Jei turite klausimų dėl grąžinimo, visada galite kreiptis el. paštu hello@hausofwllnss.com.

Pažeidimai ir problemos

Prašome atidžiai apžiūrėti užsakytas prekes, kai jas gaunate, ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei pastebite, kad prekė yra brokuota, sugadinta arba gavote ne tą prekę. Tokiu atveju galėsime įvertinti situaciją ir išspręsti ją tinkamai.

Prekių keitimas

Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti jau turimą ir, kai tik grąžinimas bus patvirtintas, pateikti naują užsakymą atskirai.

Europos Sąjungos 14 dienų apsisprendimo laikotarpis

Nepriklausomai nuo aukščiau pateiktų sąlygų, jeigu prekė siunčiama į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti ar grąžinti užsakymą per 14 dienų – dėl bet kokios priežasties ir be paaiškinimo. Kaip minėta, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote – nedėvėta, nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito ar įrodymo.

Prekių ir pinigų grąžinimas

Kai tik gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, informuosime jus, ar grąžinimas buvo patvirtintas. Jei taip, pinigai bus automatiškai grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu per 10 darbo dienų.
Atminkite, kad jūsų bankui ar kortelės teikėjui gali prireikti šiek tiek laiko grąžinimui apdoroti ir įvykdyti.

Jeigu nuo mūsų patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų ir dar neatgavote pinigų, susisiekite su mumis el. paštu hello@hausofwllnss.com.